Technik

In Jira Filter erstellen

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Jira Service Management: Portalkonfiguration

Heute möchte ich euch zeigen, welche Möglichkeiten es gibt, um das Hilfecenter und die einzelnen Kundenportale im Jira Service Management zu gestalten. Es gibt hier mehrere Ebenen auf denen ihr die Anpassungen vornehmen könnt. Die oberste Ebene ist das allgemeine Erscheinungsbild des Hilfecenters. Um hier Anpassungen vornehmen zu können, benötigt ihr die Jira Administrator Berechtigung, da sich dies auf alle Servicemanagement - Projekte/Portale auswirkt.

von Martin

Custom Fields

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Jira Custom Fields – Praxistipps für benutzerdefinierte Felder

Jira-Vorgänge bestehen aus Datenfeldern – zumindest zum größten Teil. Den Kern der Funktionalität stellen Systemfelder zur Verfügung: Hier geht es um Datenfelder, die Jira oder Jira-Apps bei Installation automatisch anlegen und die zum Teil essenziell für einen fehlerfreien Betrieb sind. Typische Beispiele hierfür sind „Zusammenfassung“, „Priorität“ oder „Vorgangstyp“. Diese Felder sind das Grundgerüst von Jira: Sie definieren Vorgänge und Projekte und sind die Basis von Ansichten, Filtern und Berichten. Zudem sind sie für jedes Projekt verfügbar und werden in der Vorgangsansicht logisch gruppiert.

von Bastian

Allgemein, Apps

Unsere Lieblings-Apps für das Server-/DC-Hosting

Heute stelle ich dir unsere Lieblings-Apps für das Server-/Data Center-Hosting vor. Wenn wir mit den Atlassian Tools in Unternehmen unterwegs sind, werden wir häufig gefragt, welche zusätzliche Erweiterungen wir empfehlen können. Unsere Antwort fällt immer unterschiedlich aus, weil wir den speziellen Anwendungsfall vor Augen haben. Das ist im Atlassian Universum mit den vielfältigen Funktionserweiterungen von Drittanbietern schon eine Herausforderung. In diesem Blogbeitrag stellen wir euch eine Auswahl unserer App-Favoriten für Jira und Confluence vor.

von Bastian